返金ポリシー

【1】キャンセル・変更について

  • ご注文確定後は速やかに発送準備に入るため、注文完了メール送信後のキャンセル・変更は原則としてお受けできません。

  • サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

【2】当社不備による返品・交換について

  • 万全を期して検品を行っておりますが、万一不良品や誤配送があった場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • 確認後、返品または交換の対応をいたします。交換品のご用意ができない場合にはご返金で対応いたします。

  • この場合の送料・手数料はすべて当社負担となります。

【3】その他の返品・交換について

  • 原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

  • 返品理由がお客様都合による場合は、返送料金はお客様のご負担となります。具体的な料金は、お客様が選択される配送会社の基準に準じます。

  • 万が一、当社の理由（不良品・誤配送など）による返品の場合は、返送料金をお客様にご負担いただく必要はありません。

  • ただし、ご事情がある場合には、状況を確認のうえ当社の判断により対応を検討させていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

  • この場合、送料や返金にかかる手数料等はお客様のご負担となる場合があります。

【4】返品・交換不可の商品

  • 商品到着後3日以上経過した商品

  • 海外製品の特性に含まれる事象

  • タグや下げ札を外されたもの、使用・洗濯・クリーニングされた商品

  • お客様による汚損・破損がある商品、付属品が欠けている商品

  • 保管・素材由来のにおい、軽微なほつれ、モニター環境による色味の差

  • 開封時のカッター等による破損と当社が判断した商品

  • 大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ

  • 簡単に取れるチョークの汚れ

  • たたみじわ

  • 素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い

  • お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品

  • 受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品

  • 着用した痕跡がある商品

  • お客様都合（カラーやサイズ、イメージと違うなど）の場合

  • 梱包袋(透明のOPP袋)を紛失または破棄された場合（バーコードがない場合）

  • セール品・福袋品

    交換の場合さらに2週間かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

【5】商品について

海外製品のため、下記に記載いたしました通り、ほつれや製造過程上での小さな汚れ等ある場合がございます。
ご理解の上ご購入くださいますようお願いいたします。

・ほつれ、糸の始末、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い
・ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない
・ボタン穴の糸処理がされていない
・タグがついていない、または切れている
・色や形が少し異なる
・柄のズレがある
・海外特有のにおいを感じる
・同じ商品でも色味が若干異なる
・商品画像と生地素材の相違
・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち
・左右の襟、ポケットのズレ
・商品画像と実際の色味の差
・生地が薄い
・同じサイズでも誤差がある
・タグが外側に付いている
・製品の特性上の匂い
・平置き採寸で１～３㎝の多少の誤差がある、左右で若干長さが異なる
など

多少の仕様変更（ボタンのデザインやステッチカラーの変更など）や、品質にばらつきがある事がございます。
発送前に検品をいたしておりますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご理解下さいませ。
海外製品のため、タグが日本語表示でなかったり、洗濯表示やブランドタグが付いていない商品もございます。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

海外製品の特徴をご理解いただいた上で、お買い物をお楽しみいただければと思います。

【6】返金について

  • 当社不備による返金は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします（クーポン利用分を除く）。

  • その他の場合の返金条件は、個別にご案内いたします。

  • 返送先住所は当社よりご案内いたします。返品商品を確認後、1週間以内に返金処理を行い、完了後にメールでご連絡いたします。

  • 配達事故による商品破損や商品違いが発生した場合、こちらにより提携の物流会社と即交渉いたし、割引対応、商品全体の無料交換、またポリシー外の返品対応までお客様のご希望通りに対応とさせていただきます。

  • お客様側のご都合で返品の場合、返送送料はお客様がご負担いただくこととなります。
    何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

【8】ご連絡方法について

  • 商品の不備や返品・交換のご相談は、商品到着後14日以内に必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。

  • InstagramなどのDMでは対応いたしかねます。