《ご利用ガイド》ご購入の前に必ずお読みください
ご注文について
ご注文をいただいた際は、以下の内容にご同意いただいたものとさせていただきます。
商品のお届けについて
通常商品：ご注文から 3～14営業日以内 に発送
予約商品：ご注文から 12～30営業日以内（土日祝を除く） に発送
お届け目安：発送日より 5～7日以内 に到着予定
配送先：日本国内のみ
配送会社：指定不可
送料：一律800円（税込）／沖縄のみ1,800円（税込）
※7,500円（税込）以上のご購入で送料無料（沖縄以外）
※クーポン利用で合計が7,500円未満となった場合は送料がかかります
※ご注文完了後の合算や送料変更は不可
日時指定：不可
※当店は海外倉庫から発送いたします。
※追跡番号は日本到着後（発送日より2～4日後）に反映されます。
配送先情報について
ご注文時には住所の誤りがないよう十分ご確認ください。
発送前の住所変更：メールにてご連絡いただければ変更可能
発送後の住所変更：承れません
長期不在・住所不備：返送された場合、再配送は着払いとなります
お取り扱い商品について
当店では主にインポート商品を取り扱っております。
海外生産品が多いため、日本製品に比べて縫製基準が甘い場合があります。
小さなシミ、傷、印刷のズレ、多少の色落ち・多色糸の混入、輸送時のたたみジワ、特有のにおい等がある場合がございます。
再生産の際、生地や色・デザインが変更される場合があります。
サイズタグが外側についている場合もあります。
デザイン重視でお手頃価格が魅力の商品です。
※商品によっては、1～2cmほどのサイズの誤差や個体差が生じる場合がございます。
※人気商品はご注文確定後でも欠品となる場合がございます。
※必ずご連絡がつくメールアドレスをご登録ください。ご連絡が取れない場合、やむを得ずキャンセルとなる場合がございます。
※商品画像はお使いのPCやモニター環境により色味や質感が異なる場合がございます。
ご注文キャンセル・返品について
商品到着後、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、発送中の破損、不良品が届いた場合はお手数ですが、到着後4日以内に弊社までご連絡ください。交換、または返金の対応をさせていただきます。
発注が完了いたしました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ交換はお受けできかねますので、ご確認の上、ご注文くださいませ。
ご注文後のキャンセルは承れません（予約商品も同様）。
【下記の場合、返品や交換をお受けできません。】
- お客様都合（カラーやサイズ、イメージと違うなど）の場合
- 一度ご使用になられた商品
- 着用した痕跡がある商品
- 事前連絡無しに返送された商品
- 商品タグ(洗濯方法、商品箱、付属品)などの破損、または廃棄した場合
- 大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ
- 素材の特性上、生産過程で発生する特有の染料の匂い
- お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品
- 受領後洗濯、お直し、修理、クリーニングした商品
- たたみじわ
- サイズが合わない
- 商品到着後3日を経過した場合
- 使用済み・洗濯済みの商品（水通し含む）
- 住所不明やお客様都合の受取期間超過の場合、送料は返金されません。再配送の際は着払いでの発送となります。ご了承ください。
『交換・返品ご希望の場合』
その場合は、大変お手数ですが、返品・交換どちらの対応をご希望かご明記の上、不良個所、ご注文と異なる商品・不良部分の写真を添付し、商品到着３日以内『yababy.shop@gmail.com 』宛にご連絡をお願いいたします。
お支払い方法
クレジットカード/Google pay/Apple pay/コンビニ
ご注文後、【yababy.shop@gmail.com】より自動で注文確定メールが届きます。
※届かない場合は迷惑メール設定等をご確認ください。
お問い合わせ
Instagram DM
ご返信は72時間以内にいたします（土日祝を除く）。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
納品書・明細書について
当ストアでは環境保全の観点からペーパーレス化を実施しております。その為、納品書・明細書は同梱しておりませんので、予めご了承下さい。
長期不在・住所不備・受け取り拒否について
お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
長期不在で返送された場合は、発送の際に発生する【2,000円】を差し引いた金額をご返金、または再発送にてご対応をさせていただきます。
再発送をご希望の場合は、【2,000円】はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
※お受け取り拒否されたお荷物につきましても【2,000円】を差し引いた金額をご返金させていただきます。
何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
営業時間について
営業時間：平日10：00～18：00
※8月はお問い合わせ対応の時間を9:00～17:00に変更いたします。
定休日：土日祝日・GW・夏季休業・冬季休業
お問い合わせへのご対応は、弊社営業時間内とさせていだだきます。
営業時間外にいただきましたお問い合わせやご注文等につきましては翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。